01 복습부터 숙제까지
콴다과외 앱에서 수업 다시 보기, 끝장복습, 숙제까지 모두 해결해요.
02 수강 혜택 안내
콴다 코인, 콴다 프리미엄 등 수강하는 동안 제공되는 혜택을 놓치지 마세요!
03 수업 회차 관리
콴다과외 수업은 회차 단위로 지급 및 차감돼요.
수업 회차가 관리되는 방법, 수업 일정을 조정하는 방법, 수업을 일시 중단하는 방법 등을 알아보세요.
04 재매칭
선생님이 마음에 들지 않거나 일정이 안 맞으면 언제든지, 몇 번이든 선생님 변경을 요청할 수 있어요.
05 결제 관리
결제 내역을 확인하고, 결제 수단을 변경하거나 정기 결제를 취소할 수 있어요.
06 기기 반납
콴다과외에서 대여한 태블릿을 반납할 때는 안내 사항을 꼼꼼히 숙지해 주세요!
수업 전 안내서는 아래 제목을 눌러 참고할 수 있어요.
01 복습부터 숙제까지
완료한 수업을 복습해요
1.
다시보기
a.
녹화된 수업 영상을 볼 수 있어요. 이해될 때까지 반복해서 봐도 OK!
b.
첫 수업은 학부모님도 볼 수 있게, 문자로 다시보기 링크가 전송돼요.
2.
학습 리포트
a.
수업마다 선생님이 주는 피드백을 확인하세요.
3.
끝장복습
a.
내가 부족한 개념, 약한 유형만 선생님이 숙제로 내주는 콴다과외 만의 복습 시스템이에요.
b.
끝장복습은 현재 수학 과목에서만 사용할 수 있어요.
끝장복습은 개념 끝내기와 유형 끝내기로 구성되어 있어요!
개념 끝내기
동영상 강의로 이해하고, OX 퀴즈로 점검해요!
•
중2 1학기 14개 소단원
•
중3 1학기 9개 소단원
•
고1 수(상) 19개 소단원
•
수학1 18개 소단원
유형 끝내기
총 2,720문제로 중, 고등 유형 완전 정복!
•
중2 1학기 유형 60개, 문제 558개
•
중3 1학기 유형 66개, 문제 612개
•
수학(상) 유형 81개, 문제 756개
•
수학1 유형 88개, 문제 794개
끝장복습의 더 자세한 설명은 버튼을 눌러 확인해 주세요 → 더보기
숙제는 이렇게 확인해요
1.
매 수업의 학습 리포트에서 숙제를 확인할 수 있어요.
2.
바로 다음 수업까지 해야 하는 숙제는 학습 리포트에 들어가지 않고도 볼 수 있어요!
콴다과외 앱에서 교재를 풀어요
1.
콴다과외 앱에서 하단 [자료실]에 접속해 주세요.
2.
화면 중간의 [교재] 영역에서 과목을 선택하세요.
3.
교재를 누르면 전체 페이지를 볼 수 있고, 선택한 페이지 위에 바로 문제를 풀 수도 있어요.
다 푼 숙제는 바로 제출해요
1.
교재 우측 상단의 [숙제 제출] 버튼을 누르고
2.
제출할 페이지를 선택해 주세요.
3.
선택한 페이지 수를 확인하고 [제출] 버튼을 누르면, 제출한 숙제가 다음 수업장에 자동으로 업로드돼요!
a.
콴다과외에 등록한 교재 외 숙제는 다음 수업장에 직접 업로드 하거나, 선생님께 따로 제출해 주세요.
02 수강 혜택 안내
수업 시간 외에도 모르는 문제를 해결할 수 있도록!
콴다과외를 수강하는 학생에게 콴다 앱을 100% 활용할 수 있는 특별 혜택을 드려요.
더 자세한 사용 방법은 아래 링크를 눌러 확인할 수 있어요.
어려운 점이 있다면 ‘콴다’ 고객센터로 연락해 주세요
콴다 앱은 콴다과외 앱과 다르기 때문에, 콴다 고객센터로 문의해 주셔야 빠른 해결이 가능해요!
고객센터에서 자주 묻는 질문을 확인하고, 그래도 해결되지 않는 문제는 1:1로 문의해 주세요.
•
콴다 앱에서 문의하기: 전체 메뉴 > 도움말 > 고객센터
•
콴다 앱은 이렇게 시작해요
1.
콴다(QANDA) 앱을 먼저 설치해 주세요.
아래 다운로드 버튼을 누르거나, 플레이스토어 또는 앱스토어에서 콴다를 검색해서 찾을 수 있어요.
2.
콴다과외 수업을 듣고 있는 계정으로 로그인해 주세요.
콴다 코인은 이렇게 사용해요
1.
홈 화면 오른쪽 상단에서 지급된 코인을 확인할 수 있어요.
2.
홈 화면에서 [Q&A] 버튼을 누르고, 모르는 문제를 찍어서 질문하세요.
3.
명문대 선생님들이 24시간 답변 대기 중이에요!
콴다 프리미엄 활용 방법
1.
모르는 문제를 검색해서 단계별 풀이와 동영상 풀이를 볼 수 있어요.
2.
AI 튜터에게 모르는 내용을 질문해 보세요.
a.
전 과목 문제 풀이 튜터: 수학, 과학, 영어, 국어, 기타 과목의 질문을 자유롭게 할 수 있어요.
b.
영어 튜터: 짧은 영어 문구 혹은 긴 지문의 번역 및 첨삭을 도와줄 수 있어요.
3.
홈 화면에서 콴다 프리미엄 콘텐츠를 즐길 수 있어요.
03 수업 회차 관리
처음 결제한 수업 시수 및 기간에 따라 수업 회차가 지급돼요
•
1개월은 4주로 계산돼요.
•
(예시) 3개월 / 주 1회, 60분 수업을 결제하신 경우 총 12회의 수업이 지급돼요.
결제한 수업과 완료한 수업 횟수는 이렇게 확인해요
•
콴다과외 앱의 수업 화면에서 수업 회차와 일정을 확인할 수 있어요.
•
앱 또는 홈페이지의 마이 페이지 > 정기 결제 내역에서도 확인할 수 있어요.
필요시 수업 회차를 당겨서 빨리 소진할 수 있어요
•
고객센터를 통하지 않고, 선생님과 직접 수업 일정을 조정하면 돼요.
◦
선생님이 수업 일정을 변경해 주셔야 조정한 내용이 반영돼요.
•
회차를 당겨서 소진한 만큼 결제일도 앞당겨질 수 있어요!
•
수업 회차를 미뤄서 천천히 소진할 수는 없어요!
•
개인 사정 등으로 일시 휴강이 필요하면, 선생님과 일정을 조정해 주세요.
•
•
일시적인 변경이나 중단이 아닌 수업 시수를 줄이고 싶다면, 횟수를 줄인 상품으로 다시 결제해 주셔야 해요.
수업 완료(차감) 처리 경과를 직접 보고 관리할 수 있어요
1.
수업 화면에서 완료한 수업 회차를 확인할 수 있어요.
2.
수업을 진행하지 않았거나, 정해진 수업 시간보다 빨리 끝난 경우 [미완료]로 표시돼요.
a.
[미완료] 상태의 수업은 선생님과 상의하여 완료 처리하거나, 다른 시간에 다시 수업할 수 있어요.
b.
결정 사항은 선생님이 반영해 주셔야 앱에서 확인할 수 있어요.
무단결석은 완료한 수업으로 처리돼요
•
수업 시작 시각으로부터 15분 넘게 수업에 들어오지 않으면 무단결석으로 처리돼요.
•
무단결석할 경우에는 선생님이 콴다과외 규정에 따라 수업을 완료 처리하여 수업 횟수가 차감돼요.
◦
일정 변경이 필요하다면 미리 조율할 수 있도록
수업 시작 시각 최소 12시간 전에 선생님께 알려주세요!
•
단, 타당한 결석 사유가 있을 경우에는 선생님과 상의하여 다른 날짜로 수업을 미룰 수 있어요.
◦
미완료 수업을 뒤로 미루면 해당 수업은 차감되지 않아요.
04 재매칭
혹시 선생님이 마음에 들지 않거나,
선생님과 계속 일정 맞추기가 힘들다면 선생님 변경을 요청해 보세요.
언제든, 몇 번이든 선생님 변경을 요청할 수 있어요
1.
콴다과외 앱 > 마이 페이지 > [수업 및 선생님 관리]를 누르고, 선생님을 변경할 과목을 선택해 주세요.
2.
기존 선생님과의 마지막 수업일을 선택해 주세요.
a.
선택하신 날짜까지는 기존 선생님과 수업이 진행돼요.
b.
마지막 수업 다음 날에 바로 매칭이 초기화되니 정확한 날짜를 꼭 확인해 주세요!
3.
[신청서 작성하기] 버튼을 눌러, 선생님 변경 신청서를 모두 작성하면 재매칭이 접수돼요.
24시간 이내에 시작하는 수업의 경우 변경한 선생님과 진행할 수 없으며, 진행 여부와 관계없이 수업이 완료(차감)돼요.
선생님이 수업을 준비하기 전에 미리 신청서를 제출해 주세요.
선생님 변경이 고민되시나요?
•
학생에게 딱 맞는 인생선생님을 찾아드리기 위해 체계적이고 꼼꼼하게, 그래서 자신있게 매칭해 드려요!
◦
콴다과외에는 치열하게 공부한 경험이 있는 명문대 출신 선생님, 과외 선생님으로서 교습 경험이 있는 선생님 중에서도 엄격한 선발 과정(합격률 43%)을 거친 선생님들이 활발하게 수업하고 있어요.
◦
한 번 만에 인생 선생님을 만나 꾸준한 수업으로 성적 향상을 이룬 학생들 뿐만 아니라, 고민을 거쳐 인생 선생님을 찾는 학생들에게도 콴다과외는 끝까지 책임지며 함께 합니다.
•
성향의 차이나 학생의 성적 상황 변화에 따라 선생님 변경을 고민하게 된다는 점 잘 알고 있어요.
◦
노베이스로 시작해서 상냥하고 부드러운 선생님을 만나 공부에 흥미를 붙였지만, 개념을 잡고 나니 심화 문제 중심의 전문 선생님께 배워야 할지
◦
스파르타 방식의 단기 목표로 성적을 높이려 했지만, 오히려 자신감을 잃었으며 장기적인 전략으로 전환하고 선생님을 변경해야 할지
선생님을 변경하고 나면, 다시 이전 선생님과 매칭해드리기는 어려워요. 신중하게 결정해 주세요!
05 결제 관리
수업이 마음에 드신다면 계속 연장해서 들을 수 있어요!
•
결제한 수업 중 마지막 수업이 종료되는 시점에 정기 결제가 자동으로 진행돼요.
◦
(예시) 마지막 수업이 오후 8시~9시에 예정되어 있었다면, 오후 9시경 정기 결제가 진행됩니다.
•
정기 결제는 첫 결제 시 등록하신 결제 수단으로 결제돼요.
◦
앱 또는 홈페이지 > 마이 페이지 > 결제 관리 > 결제 수단에서 확인할 수 있어요.
◦
다른 카드 또는 카카오페이로 변경할 수 있어요. 다음 결제부터 결제 수단이 변경돼요.
•
결제 내용은 결제 7일 전 문자로도 미리 알려 드리니 걱정하지 마세요!
학생 앱에서 결제 정보를 직접 보고, 관리할 수 있어요
1.
콴다과외 앱 > 마이 페이지 > 결제 관리를 눌러주세요.
2.
[결제 수단]을 눌러 현재 등록된 카드 정보를 확인하고, 변경할 수 있어요.
3.
[정기 결제] 메뉴에서는 결제 예정일과 결제 예정 금액을 확인할 수 있어요.
a.
더 이상 수업을 연장하고 싶지 않다면, 정기 결제를 해지할 수 있어요.
b.
단, 한 번 정기 결제를 해지하면 해당 수업에서 공부한 기록이 모두 사라지고 돌이킬 수 없으니 신중히 결정해 주세요!
06 기기 반납
이런 경우에는 대여 기기 반납을 위해 고객센터로 접수해 주세요
1.
콴다과외 수업이 모두 종료된 경우
2.
개인 태블릿 기기를 사용하게 된 경우
초기화 된 기기와 구성품을 누락없이 포장해 주세요
•
반납 전 계정 로그아웃 및 공장 초기화를 반드시 진행해주셔야 합니다.
[갤럭시탭 공장초기화 방법]
1. 설정 → 계정 및 백업 → 본인이 쓰고 있던 구글 혹은 삼성 계정 로그아웃 합니다.
2. 이 때 연락처 프로필 - 프로필 유지 체크 해제 꼭 부탁드립니다.
3. 설정 → 일반 → 초기화 메뉴 선택 후 초기화를 진행해주세요.
[아이패드 초기화 방법]
1. 설정 → 일반 → 재설정 → 모든 컨텐츠 및 설정 지우기로 진입하세요.
2. iCloud 백업을 희망할 시, [업로드 완료 후에 지우기]를, 백업할 자료가 없으실 경우, [지금 지우기] 를 터치하세요.
3. 이후 안내에 따라, 6자리 비밀번호 → 지우기 → 애플 암호 등을 입력하시면 초기화가 자동 진행됩니다.
직접 포장을 하신 후 방문 기사님께 전달 부탁드립니다.
•
패드 박스 / 펜슬 등 모든 구성품과 상자까지 반납되어야 합니다.
•
담당 방문 기사님은 마지막 수업일 다음날 방문합니다.
•
박스에 이물질(다른 송장, 테이프, 스티커 등)이 붙어있을 경우 모두 제거를 부탁드립니다.
반납 전 꼭 확인해 주세요
1.
구성품 중 한 개라도 누락된 경우 이에 따른 비용이 청구될 수 있어요.
전체 구성품은 위 [반납하기] 버튼을 눌러 확인할 수 있어요.
2.
택배 회수 시스템으로 반납이 가능해요. 본사에 직접 방문하셔도 반납 처리를 해드릴 수 없어요.
3.
구성품 외 개인 물품을 포함하여 반납하신 경우, 다시 돌려드리기 어려워요. 포장 전에 한 번 더 확인해 주세요!
FAQ 자주 묻는 질문 콴다과외 홈페이지 Team QANDA 홈페이지