학습 기기는 이용 종료일로부터 영업일기준 10일 이내 콴다과외 본사로 반납 되어야 합니다. 반납 일정을 초과하거나 반납하지 않는 경우, 위약금이 발생합니다. (제품 현물가액 전액 변상 - 세부 내용은 이용약관에 따름)
기기를 반납하기 전, 아래 내용을 반드시 확인해 주세요.
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기기와 모든 구성품을 정품 박스에 넣어주세요. 충전기, 펜촉, 설명서 등 구성품의 일부가 분실되거나 손상된 경우 부품별 책정 단가에 따라 변상 책임이 발생합니다. (세부 내용은 이용약관에 따름)
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모든 계정 정보에서 로그아웃하고 처음 수령한 상태 그대로 공장 초기화를 진행해 주세요.
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콴다과외 주소로 선불 발송해주세요. 반납 택배비는 본인 부담입니다.
주소: 서울시 강남구 선릉로 428, 선릉 위워크 3호점 17층 콴다과외 앞
장비 구성품 외 다른 개인물품을 보내주시는 경우가 있으니 주의해주세요
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만약, 잘못하여 개인물품을 보내주셨을 경우 바로 고객센터로 연락해주세요.
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장비 외 개인물품이 있을 경우 고객센터에서 연락드릴 수 있습니다.
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개인물품은 14일 이내 콴다 사옥으로 방문하여 찾아가주셔야 해요. 찾아가지 않은 물품은 폐기처리 될 수 있으니 빠른 방문을 부탁드립니다.